Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung für unbeschädigte Artikel. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf. Sie müssen auch die Mowrator-Bestellnummer und die Originalrechnung vorlegen.
Um eine Rücksendung zu initiieren, können Sie uns unter info@rasenmäher-verkauf.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie Ihre Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rasenmäher-verkauf.de
Rücksendekosten
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt der Verbraucher die Versandkosten. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn die erhaltenen Waren aufgrund unserer Gründe beschädigt oder nicht korrekt sind, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.
Für Rücksendungen, die vor dem Versand der Bestellung erfolgen, fallen keine Gebühren an.
Für Rücksendungen, die nach dem Versand der Bestellung erfolgen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 200 € + 5 % erhoben.